دليل التواصل مع الدعم الفني المعتمد وحجز زيارة مهندس ميداني
دليل التواصل مع الدعم الفني المعتمد وحجز زيارة مهندس ميداني
مرحباً بك في مركز الدعم الفني المعتمد لشركة تايجرز ستورز للتكنولوجيا والأنظمة الذكية والاتصالات (TigersStores for Smart
Systems & Technology).
فريقنا الهندسي الميداني يقدم أعلى مستويات الدعم الفني، التركيب، والبرمجة لكافة مشروعات البنية التحتية، الشبكات
اللاسلكية، والأنظمة الأمنية والذكية.
1. قنوات الاتصال الرسمية بالدعم الفني
- هاتف المبيعات والدعم الفني الموحد: 01024787014
- المحادثة المباشرة عبر الواتساب: تواصل عبر الواتساب 01278877332
- الموقع والمتجر الإلكتروني الرسمي: www.tigersstores.cloud
- البريد الإلكتروني للإدارة: tigersstores2023@gmail.com
- المقر الرئيسي: محافظة البحيرة - مدينة أبوحمص.
2. نطاق الزيارات الميدانية المتاحة
يقوم مهندسونا المتخصصون بزيارات ميدانية للمنشآت، الشركات، المنازل، والمزارع في:
- كافة مراكز وقرى محافظة البحيرة (أبوحمص، دمنهور، كفر الدوار، إيتاي البارود، حوش عيسى، رشيد، المحمودية...).
- محافظة الإسكندرية والمناطق الصناعية (برج العرب، العامرية، سموحة...).
- المشروعات الخاصة والمؤسسات الكبرى بجميع محافظات الجمهورية بتنسيق مسبق.
3. خطوات وشروط حجز زيارة المهندس الميداني
1. تحديد العطل أو النظام المطلوب: قم بشرح تفصيلي للمشكلة أو المشروع المطلوب تركيبه مع خدمة العملاء أو المساعد الذكي
"مريم".
2. سداد جدية الحجز: لتأكيد موعد وخروج المهندس، يتم سداد دفعة مقدمة (200 ج.م) تحت الحساب عبر بوابة الدفع الإلكتروني
بالمتجر: رابط حجز المعاينة المباشر أو عبر محفظة فودافون كاش الرسمية: 01024787014.
3. تكلفة المعاينة وساعة العمل الأولى: (1,000 ج.م) تشمل الفحص الشامل بالأجهزة الاحترافية وساعة العمل الأولى للمهندس في
الموقع.
4. التقرير الفني وعرض الأسعار: يقدم المهندس تقريراً فنياً فورياً ومقايسة دقيقة لأي قطع غيار أو كابلات أو أجهزة شبكات
إضافية مطلوبة قبل البدء بالتنفيذ.
4. الضمان الفني على الزيارات والصيانة
- تمنح تايجرز ستورز ضماناً تشغيلياً لمدة 30 يوماً على أي عمل صيانة أو تركيب تم بواسطة مهندسينا المعتمدين.
- متابعة دورية مجانية عبر تطبيق المحادثة والواتساب لضمان استقرار الشبكة والأنظمة بعد الزيارة.
